1. Responsável pelo tratamento
A Produmar é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site produmar.pt. Para qualquer questão relacionada com privacidade ou com o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através do email geral@produmar.pt, do telefone +351 252 615 131 ou por correio para R. da Zona Industrial de Alto Pega, Lt. 14.
2. Dados pessoais que tratamos
Podemos tratar os dados que nos fornece quando cria uma conta, solicita informações, envia um formulário de contacto ou realiza uma encomenda, nomeadamente nome, dados de contacto, morada de faturação ou entrega, dados da conta, produtos pretendidos e conteúdo das comunicações.
O site também pode recolher informação técnica necessária ao seu funcionamento e segurança, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, registos de acesso, páginas consultadas e cookies.
3. Finalidades e fundamentos
Tratamos os dados pessoais apenas quando existe um fundamento válido e para as seguintes finalidades:
- responder a pedidos de informação e preparar propostas ou encomendas, com base em diligências pré-contratuais;
- gerir contas, encomendas, entregas, faturação e apoio ao cliente, para execução do contrato;
- cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
- proteger o site, prevenir fraude e melhorar o serviço, com base no nosso interesse legítimo, sem prejudicar os direitos dos utilizadores;
- enviar comunicações comerciais ou utilizar cookies não essenciais quando tenha prestado consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
4. Partilha de dados
Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento da atividade, como alojamento e manutenção do site, correio eletrónico, contabilidade, logística ou entrega. Estes prestadores apenas podem usar os dados de acordo com as nossas instruções e com as obrigações legais aplicáveis.
Os dados também poderão ser comunicados a autoridades públicas quando tal seja exigido por lei. A Produmar não vende dados pessoais.
5. Conservação
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e os prazos legais aplicáveis. Os dados associados a encomendas e faturação são conservados durante o prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística. Os pedidos de contacto são eliminados quando deixam de ser necessários, salvo quando devam ser mantidos para prova, exercício ou defesa de direitos.
6. Cookies
O site utiliza cookies técnicos necessários para funcionalidades como sessão, conta, carrinho e segurança. Outros cookies, quando existentes, só serão utilizados de acordo com as escolhas efetuadas pelo utilizador. Pode limitar ou eliminar cookies nas definições do navegador; a desativação de cookies necessários poderá impedir o correto funcionamento de algumas áreas do site.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Apesar destas medidas, nenhum sistema ligado à Internet permite garantir segurança absoluta.
8. Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, bem como opor-se a determinados tratamentos. Quando o tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.
Para exercer os seus direitos, contacte geral@produmar.pt. Poderemos solicitar informação necessária para confirmar a sua identidade. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. Ligações e conteúdos de terceiros
O site pode conter ligações ou conteúdos disponibilizados por terceiros. Esses serviços têm práticas de privacidade próprias, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas antes de lhes fornecer dados pessoais.
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou dos serviços prestados. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 14 de agosto de 2026.